消しゴムを売るようになんでも売る
昨日。
スクールの生徒さんのまなみさんに
「ゆみさん~~、わたし夏頃どんな営業トークしてましたっけ」
なんて、
あたかも常にわたしがまなみさんの営業トーク聞いてたみたいな
ざっくりすぎる質問をされたのだけど
「え、覚えてないですよ」
と言ったら
「ほら、だって、
『まなみさんって消しゴム売るみたいな感じでコース売りますよね』
って言ってくれたじゃん」
と言われて、
覚えてねぇ………。ってなった話します。
「言った方は覚えてなくても言われた方は覚えてるんだよ~~~!」
と言われた(笑)ごめんね(笑)
消しゴムというワードを使った覚えはないんだけど、
そのワードを聞いた瞬間にまなみさんが
どんなスタンスでお客様とコミュニケーションをとっていたのか思い出した。
まさに消しゴムを売る感覚で売ってたんですよね。(笑)
数万円するエステのコースを売ってる人の感覚ではなかった。
こういう言い方でお客様とやり取りしてましたよ!と思い出したものを言って
「そっかー、ちょっと明日やってみるわー」
と、今日。
聞いて、今の人消しゴム売る感覚で売れたよコース(笑)」
すげえええ(笑)
やっぱ、この仕事って売ろうと思って売れるものじゃないんだよな、と思います。
お客様のニーズに合わせて(実際よりも少しニーズ高めのつもりで)一番いい方法をご提案する。だけ!
魔法なんです。全て。
「売ろう!」と思わないで売る、それも魔法。
まなみさんの結果に繋がるアドバイスができてよかった♡(笑)(えらそう)